Kategoriarkiv: Nyheter

Internetproblem

Delar av internet verkar inte gå att komma åt nu på morgonen. Inget problem i föreningens nätverk. Troligtvis ligger felet omkring Riksnets del av nätverket.

Uppdatering 2019-02-16 kl 12:15: Nu verkar internet fungera igen. Vi har inte haft någon kontakt med Riksnet så vi vet inte vad som var fel. Troligtvis ett routingproblem hos Riksnet.

Uppdatering 2019-02-16 kl 14:45: Det verkar vara lite blandat vilka fastigheter det fungerar för och inte. Riksnet meddelar i sin support att de har driftstörningar så det är bara att ligga lågt och prova igen senare.

Uppdatering 2019-02-17 kl 09:57: Vi tror att alla har fått tillbaka internet nu.

Exempel på konfigurering av fristående e-post-program

Jag visar här ett exempel på hur man kan konfigurera ett fristående e-post-program för att komma åt sin @carlslids.se-address. Jag har valt Microsoft Mail and Calendar eftersom det är gratis och går att installera om man kör med Windows 10. Jag har ingen större erfarenhet av det, mindre än 15 minuter, så jag kan inte svara på hur bra det är. Allting är på engelska i mina screen-shot, så man får gissa vad det heter på svenska.

1. Gå till Microsoft Store och installera Mail and Calendar. Man behöver inte logga in eller skapa ett konto hos Microsoft för att installera (tryck bara bort dialoger som frågar om inloggning).
2. Öppna Mail på startmenyn.
3. Lägg till ett nytt konto med Advanced setup.
4. Välj Internet email
5. Skriv in egna detaljer på Email, Username, Password, Account name, Send your message using this name. I övrigt ställ in som i sceenshotet.
6. Nu kan man ta emot och skicka mail. Det ser rätt likt ut som Webmailen, men lite annorlunda är det.

Fortsatta problem med e-post för @carlslid.se

För vissa fungerar e-postadresserna för @carlslid.se medan för vissa fungerar det inte. Jag har haft kontakt med Riksnet support och de säger att de flesta ärenden är relaterat till konto-inställningar i e-postklienten (på dator, telefon eller surfplatta). Dessa inställningar är de nya (för e-post):

Användarnam: Mailadressen
IMAP-server: mail.riksnet.se
SMTP-server: mail.riksnet.se
IMAP port: Kryperat (rekommenderad) SSL: port 993
Okryperat: port 143
SMTP port: Krypterat (rekommenderad) SSL: port 465
Okrypterat: port 25
Utgående server kräver autentisering.

Andra har inloggningsproblem som ofta beror på att man har glömt inloggningsuppgfiterna. Det finns två typer av inloggningsuppgifter:

Om man har glömt inloggningsuppgifter till mail kan man återställa/ändra se dessa på kundportalen.

Om man har glömt inloggningsuppgfiter till kundportalen så kan Riksnet återställa lösenordet och skicka ut dessa med vanligt brev. Det kan ta 2-3 dagar att få nya uppgifter.

Om man inte kan logga in till kundportateln eller webmail (antingen pga glömda inloggningsuppfiter eller annat fel) så rekommenderar Riksnet att man kontaktar deras support. Telefonnummer och öppettider finns på https://www.riksnet.se/om-oss/kontakt/.

IT-gruppen genom Lennart

Uppdaterad (2019-02-12): Rättning/förtydligande av port-nummer

Uppdaterad (2019-02-13): Rättning/förtydligande att man endast kan se inloggningsuppgfiter för e-mail på kundportalen.

Problem med e-postadresser för @carlslid.se

Riksnet har flyttat över alla @carlslid.se-e-postaddresser till en ny mailserver. Under flytten har e-posten inte fungerat som det ska.

Riksnets support har meddelat mig att nu ska flytten vara kvar. Man kan använda https://webmail.riksnet.se/ för att läsa sin e-post. Har man haft e-post konfigurerad i sin telefon, surfplatta eller e-postklient på dator så måste man ändra inställningarna. På alla ställen/fält det står IMAP, POP eller SMTP ska man numera skriva mail.riksnet.se som är den nya serveradressen.

IT-gruppen genom Lennart